Поддержка

Для обеспечения должного уровня обслуживания абонентов в компании MultiHOST функционирует многоуровневая Служба технической поддержки.

Компания MultiHOST всегда стремится к сервису самого высокого уровня. Со дня основания компании работает многоуровневая служба технической поддержки. Данная концепция поддержки абонентов обеспечивает максимально возможное оперативное реагирование на решение задач любой сложности.

Обратившись в службу технической поддержки компании MultiHOST, Вы всегда можете рассчитывать на самое полное, оперативное и вежливое обслуживание. Каждый запрос в службу технической поддержки фиксируется в электронном журнале Службы контроля качества. Таким образом, любое сообщение не остается без внимания со стороны наших специалистов.

Специально для наших абонентов работает круглосуточный телефонный центр (call - центр) службы технической поддержки по телефонам в Москве и Санкт — Петербурге и интеллектуальная система обработки электронных сообщений.

Руководство нашей компании поставило своей задачей создать оперативную службу технической поддержки высочайшего качества и за короткий срок нам удалось добиться этого:

• Среднее время ответа специалиста службы технической поддержки нашей компании на входящий звонок — не превышает 3 минут;
• Среднее время ответа специалиста службы технической поддержки нашей компании на электронное сообщение — не превышает 30 минут.

Контактная информация службы технической поддержки нашей компании:

Телефон в Москве: (495) 225-99-88

Телефон в Санкт-Петербурге: (812) 336-60-59

Телефон в регионах России: 8 800 100-33-44

E-mail: support@multihost.ru

Таким образом, все абоненты нашей компании в любой момент могут проконсультироваться у специалистов службы технической поддержки нашей компании.